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El éxito está en la satisfacción. Las empresas miden exhaustivamente los indicadores de satisfacción

Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
Actualidad Aseguradora    Sección   En portada    Número  4
Fecha
11/03/2013
Página inicial-final
8-17       Págs. Totales 9
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Cuestionario realizado entre compañías de asistencia donde se les pregunta:
1. ¿De qué forma chequean la satisfacción de sus asegurados/clientes?
2. ¿En qué consideran que deben mejorar y en qué van a volcar sus esfuerzos este año en la calidad del servicio?
3. ¿Qué claves van a poner en juego para lograr la máxima eficiencia?
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