Las empresas de asistencia perciben una mejoría para 2015
Optimismo ante el futuro inmediato
Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
Actualidad Aseguradora Sección Encuesta Número 5
Fecha
16/03/2015
Página inicial-final
44-54 Págs. Totales 10
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Encuesta realizada entre diversas entidades sobre la asistencia, se les pregunta: 1. ¿Cómo ha afectado el periodo de crisis al negocio de seguros/asistencia/reparación de su entidad? 2. En este periodo, ¿han reducido personal y se han deteriorado los índices de calidad? 3. ¿Cómo está afectando/va a afectar la salida de la crisis? 4. ¿Qué mejoras ha introducido en los últimos años para que la experiencia del cliente sea más satisfactoria? ¿Qué servicios son mejor percibidos? ¿Qué valora más, reparación o indemnización?
