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    Artículo | Pdf

    Repsol ¿tecnología sin personas?
    Autor
    MATUTE, Ángel
    Autor corporativo
    Editor
    Evento
    Organizador
    Fuente
    Actualidad Aseguradora    Sección   Mercado    Número  27
    Fecha
    11/10/2010
    Página inicial-final
    46       Págs. Totales 1
    Tipo documento
    Descripción física
    Resumen
    Ángel Matute analiza en este artículo, la eficacia, calidad de servicio, y empatía de los servcios de atención al cliente, medios que entre otras cosas tiene el cliente para presentar sus reclamaciones.
    Notas
    Materias
    Nuevas tecnologías  |  Atención al cliente  |  Servicios al cliente  |  Atención telefónica  |  Calidad de servicio  |  Eficacia  |  Recomendaciones  |  Fidelización de clientes  |  Satisfacción del cliente
    Entidades
    Lugares
    Personas
    Notas internas
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