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    Documento | Pdf

    10 años de los servicios de atención al cliente
    Autor
    Miracle, Ángel
    Autor corporativo
    Editor
    Evento
    SEMINARIO 10 AÑOS DE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE (1º. 2014. Madrid)
    Organizador
    Inese
    Fuente
    Fecha
    13/03/2014
    Página inicial-final
          Págs. Totales
    Tipo documento
    Ponencia
    Descripción física
    Resumen
    Ponencia sobre los servicios de atención al cliente. Contiene:
    - Queja y reclamación. Definiciones y diferencias
    - Estrategias del servicio de atención al cliente
    - Tipología de reclamaciones
    Notas
    Materias
    Defensa del asegurado  |  Reclamaciones  |  Quejas  |  Atención al cliente  |  Atención de reclamaciones  |  Relaciones asegurador - asegurado  |  Seguro de asistencia sanitaria  |  Seguro de automóviles
    Entidades
    Lugares
    España
    Personas
    Notas internas
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