Estudio entre consumidores, mediadores y representantes de aseguradoras de 17 países que trata de responder a las siguientes preguntas: - ¿Cómo pueden las compañías de seguros facilitar un servicio personalizado a sus clientes al mismo tiempo que gestionan el gran volumen de información e interacciones requerido en la era digital? - ¿Cómo garantizan que sus mediadores desempeñan un papel importante? - ¿Cómo debería establecerse la conexión entre compañía de seguros, mediador y cliente?
