El core business de la asistencia son los centros de atención al cliente
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BDS Sección Noticias del sector
Fecha
13/03/2012
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Resumen
Avance de las manifestaciones más relevantes ofrecidas por Enrique Lamarca, director general de Inter Partner Assistance, con motivo de una entrevista para el número 5, de 12 de marzo, de Actualidad Aseguradora. Alude a cuáles han de ser las estrategias globales en la relación con los clientes, y la línea que sigue su entidad para retener clientes y reducir costes que ayuden a ganar en competitividad. Asimismo, considera que el core business de la asistencia son los centros de atención al cliente, y entiende que el binomio calidad-precio es indisoluble en la fórmula de éxito de sus partners, igual que en el de su compañía.
