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Understanding customer behavior in retail banking. The impact of the credit crisis across Europe
Autor corporativo
Fecha
02/2010
Tipo documento
Documento
Resumen
Investigación de Ernst & Young en la que a través de una serie de encuestas a clientes individuales de la banca en Bégica, Francia, Alemania, Italia, España y Reino Unido, analizan los retos y oportunidades en la relación Banca-Gestión de clientes, puntos relevates para una relación éxitosa con los clientes, y factores a tener en cuenta para aumentar la base de datos de clientes.
Lugares
Bélgica  |  Francia  |  Alemania  |  España  |  Reino Unido
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