Luces y sombras de la respuesta telefónica en las plataformas de asistencia hogar
Autor
Autor corporativo
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Fuente
BDS Sección Noticias del sector
Fecha
17/02/2010
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2-3 Págs. Totales 2
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Resumen
Conclusiones generales más relevantes de una encuesta realizada por Ceveco Auditores para el seguimiento de la rapidez de respuesta de las principales plataformas telefónicas de asistencia en hogar entre 2004 y 2009. La muestra ha sido de más de 1.300 llamadas anuales a 13 plataformas, que atienden al 75% de las pólizas multirriesgo que existen en el mercado.
