La ponencia trata sobre el cliente bancario y la protección, los elementos estratégicos del modelo de bancaseguros -con los diferentes tipos de relación entre un banco y una aseguradora que pueden darse-, la estrategia comercial en bancaseguros (venta cruzada, captación de nuevos clientes) y las necesidades de los clientes de una bancoaseguradora (oferta integral y paquetizada, además de la utilidad del CRM para conocer las necesidades de los clientes. Enumera las claves del éxito del modelo de bancaseguros.
