El Informe analiza las principales tendencias en la experiencia de los consumidores con productos de seguros y pensiones en cuatro áreas clave: - el papel de la digitalización en la configuración de los sectores de seguros y pensiones - el poder transformador de la inteligencia artificial en los seguros - el interés de los consumidores por pensiones complementarias ante el creciente déficit en las pensiones - el valor real o percibido de los productos de seguros y pensiones
