Norman Castro, Director de Negocio y Desarrollo de Codeoscopic, donde nos enseña qué es el Social CRM, la gestión de la reputación en las redes sociales, la fidelización de los clientes, metodología para realizar ventas de seguros por Internet, para terminar con casos prácticos, dentro del II Foro Asegurador de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes patrocinado por RBI_INESE, Seguros Red y Atento.
