DKV Seguros en colaboración con el Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros y la Unión de Consumidores de España (UCE), ha elaborado un informe, presentado en Madrid, sobre el lenguaje que se usa en la relación contractual con los asegurados. Los resultados avalan al paso emprendido hace una década, aunque también muestran que el camino que queda por andar es todavía largo, siempre siendo conscientes también de que un contrato de seguro es por definición algo complejo. Nuevamente, la figura del mediador surge como nexo entre el producto y el usuario. Como ayuda para caminar más rápido hacia este objetivo, se han creado dos decálogos para conseguir la transparencia y un lenguaje claro en el Seguro.
