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Seguro de Autos en Reino Unido: cómo ofrecer un mejor servicio al cliente
Autor
Fuente
BISS    Fecha  19/09/2007
Post Magazine
Fecha
21-07-2007
Resumen
La aparición de una Clasificación de la Inteligencia del Consumidor ha puesto a prueba a las aseguradoras de Autos, ya que se trata de juzgar a las compañías con respecto a la calidad real de su servicio en vez de señalar sin más a aquellas que ofrecen los precios más bajos. Este documento describe este sistema, lanzado en asociación con “Post Magazine”.
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