El sector asegurador orienta su innovación hacia el cliente
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Autor corporativo
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BDS Sección Destacamos
Fecha
09/10/2015
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Resumen
Resumen del desarrollo del Global Summit for Insurance Innovation, evento organizado por INESE y CP Consulting Solutions el 8 de octubre en Madrid. Se da cuenta de lo más interesante de la primera parte del encuentro, que contó con las intervenciones de Sebastián Mañana, socio director de Axis Corporate; François Rossillion, Senior Expert Distribution & Advisor Corporate Strategy de KBC Group; José degli Esposti, Head of Customer Experience de BNP Paribas Cardif, y de Alexis Vernières, Regional Vicepresident EMEA South de Kofax. Hablaron sobre el consumidor digital; la construcción de una experiencia digital del cliente; la transición hacia el cliente multicanal y la dinamización y enriquecimiento de la relación con los clientes mediante la optimización de procesos.
