Contiene: - 01. Retrato del soñador - Implicación de la alta dirección - Mensaje del presidente - Diálogo con el Consejero Delegado - Quiénes somos - Un año en imágenes - Lo más destacado en 2012 - Indicadores clave - 02. Cómo hacemos realidad nuestro sueño - Con responsabilidad empresarial DKV 360 - Con un diálogo abierto y participativo - Con una buena imagen - Con transparencia y buen gobierno - Con un crecimiento rentable - Innovando de manera responsable - Muy cerca de los clientes - Comprometida con nuestros empleados - En estrecha colaboración con los mediadores - Buscando la excelencia con los profesionales sanitarios - Mejorando la calidad con los proveedores de servicios generales - Trabajando por un planeta más verde - Mejorando la salud de la sociedad - Integrando a personas con discapacidad: Fundación DKV Integralia - 03. Anexos - 04. Algunos ejemplos de nuestro esfuerzo - Casos de estudio - Entrevistas
