El informe analiza, mediante encuestas a consumidores de 14 paises europeos, el perfil del cliente de seguro de vida. Los encuestados responden a preguntas sobre varios temas: confianza en la previsión social pública, seguros que tiene contratados, seguros que cancelará, motivos para contratar o no un seguro, fuentes para obtener información y asesoramiento, precio que están dispuestos a pagar, repercusión de la crisis en sus decisiones financieras, etc.