Fases implantación CRM. Análisis de riesgos para entidades aseguradoras. Área XXI
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Autor corporativo
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09/2008
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Documento
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Resumen
Documento en el que se trata el proceso de implantación de CRM. Se diferencian tres fases diagnóstico y plan de acción del cliente; elección de acciones y puesta en marcha; automatización.
