Alico busca la mejora de sus servicios de atención telefónica
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Autor corporativo
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Fuente
BDS Sección Noticias del sector
Fecha
31/07/2006
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Tipo documento
Descripción física
Resumen
Alico ha solicitado los servicios de Call Center Consulting C3 para impartir un cursillo de formación al personal de sus distintos departamentos. El curso lo seguirán un total de 39 personas de los Departamentos de Centralita, Administración, Colectivos, Servicio al Cliente, Siniestros, Contabilidad y Direcciones de Línea de Vida y Accidentes. El objetivo de Alico es ofrecer un mejor servicio de atención telefónica a sus clientes y proveedores. Para adaptar el contenido de la formación a las necesidades de Alico, los consultores de C3 han realizado un estudio detallado de la tipología de llamadas que se realizan y reciben desde cada uno de los departamentos de la empresa.
