Actualidad Aseguradora Sección En portada Número 18
Fecha
19/05/2003
Página inicial-final
14-17 Págs. Totales
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Entrevista a Lorenzo Chacón, consejero delegado de Seguros Mercurio. En ella, se tratan temas como la definición de Seguros Mercurio, sus criterios y valores añadidos. Comenta los principales resultados de la entidad en el 2002, así como la evolución de su siniestralidad, el producto que ha obtenido mejor comportamiento y por cuál apuesta este ejercicio. Habla también de los principales procesos por los que ha atravesado Seguros Mercurio en los últimos años y cómo han cambiado sus metas en ese tiempo, así como sus previsiones para los próximos años. Comenta los puntos claves de su estrategia empresarial, las innovaciones y los planes de expansión previstos. Se le pregunta también el número de mediadores con los que trabaja y las relaciones que mantienen con ellos, la estrategia seguida con los canales de distribución, el valor que le dan al teléfono e Internet, y la inversión en su nueva web. Comenta su preocupación por el fraude y las medidas adoptadas para evitarlo y los métodos para averiguar el grado de satisfacción de sus asegurados.
