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Invertir en Experiencia de Cliente para crecer
Informe sobre la madurez de la Experiencia de Cliente en España

Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
Fecha
2014
Página inicial-final
      Págs. Totales
Tipo documento
Informe
Descripción física
Resumen
Este documento presenta una metodología para medir el grado de avance de las empresas en Experiencia de Cliente desde un doble punto de vista, interno de las empresas y externo de sus clientes.
Notas
Entidades
Lugares
Personas
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