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Memoria del servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones 2018
Autor corporativo
DGS
Fuente
BISS    Fecha  25/07/2019    Número  25
Boletín de Novedades    Fecha  26/07/2019    Número  1183
Fecha
15/06/2019
Tipo documento
Informe
Resumen
Informe sobre la actividad del Servicio de Reclamaciones de la DGSFP.
Incluye datos sobre:

- Cifras de la actividad realizada por el Servicio de Reclamaciones durante el año 2018, distinguiendo entre expedientes referidos a contratos de seguro, mediación y planes de pensiones.

- Selección de expedientes resueltos por el Servicio de Reclamaciones durante el año 2018, que, por las particularidades que plantean, se ha considerado conveniente destacar.

- Relación de actuaciones detectadas por el Servicio de Reclamaciones que no se ajustan a la normativa o a las buenas prácticas.

- Actuaciones llevadas a cabo por el Servicio de Reclamaciones con la finalidad de proporcionar a los ciudadanos la máxima transparencia e información sobre la protección de sus derechos e intereses.

- Se incluye un anexo con la legislación aplicable en materia de protección al asegurado y al partícipe en planes de pensiones.
Entidades
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