Sección Cuadernos de Dirección Aseguradora Número 199
Fecha
2016
Página inicial-final
Págs. Totales 96
Tipo documento
Tesis
Descripción física
Resumen
El ramo de defensa jurídica está muy concentrado; las compañías deben buscar la adaptación constante a los cambios y la diferenciación respecto de sus competidores. El crecimiento rentable y sostenible se impulsa a partir de dos grandes palancas: el control de costes y la maximización de la calidad de servicio. La sistematización de los procesos y la revisión y definición de circuitos son herramientas importantes para conseguir ese objetivo.
