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Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
BDS Sección Las Entrevistas del BDS
Fecha
18/09/2013
Página inicial-final
4 Págs. Totales 1
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Manifestaciones de Ángel Matute, socio director de Ceveco Auditores, en las que explica, al cumplirse el décimo aniversario de la entidad, cómo surgió la empresa y cuáles han sido los hitos más importantes de la misma en esta década; cuál es el secreto para mantenerse en el mercado 10 años; situación actual de la empresa, previsiones que manejan para el ejercicio y a medio plazo; si ha calado el concepto de auditoría de calidad de todo el proceso de prestación de servicios de asistencia hogar y gestión de siniestros de multirriesgos en el mercado español y qué ha sido lo más difícil de vender al respecto. Asimismo, Matute alude a cómo ha evolucionado su trabajo en estos años y hasta dónde se puede llegar al respecto; también señala cuál de sus 5 líneas de negocio (Auditoría del Centro de Llamadas, Análisis de satisfacción de clientes, Detección de fraude y sobreprecio, Consultoría y Asesoría y realización de Estudios) ha conocido mayor desarrollo y, a futuro, cuál tiene mayores posibilidades; cómo ve el mercado de la asistencia hogar en España, en qué cuestiones deberá realizar aún un gran esfuerzo y en cuáles es un modelo a seguir. Finalmente, señala de qué forma les ha afectado la crisis y qué pautas ha seguido su empresa para superarla, así como qué les diferencia de sus competidores y por qué son valorados sus servicios.
