Las víctimas de tráfico demandan a las aseguradoras una atención personalizada e integral
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BDS Sección Noticias de sector
Fecha
31/05/2013
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Resumen
Datos más relevantes que ofrece el estudio El día después de los accidentes de tráfico: perspectiva de las víctimas, realizado por el Instituto de Seguridad Vial de Fundación Mapfre, en colaboración con la asociación Stop Accidentes. El objetivo de esta investigación, en la que han participado cerca de 160 víctimas, es describir la experiencia personal de los accidentados y conocer cómo se relacionan con médicos, policías, jueces, abogados y compañías de seguros. Asimismo, se pretende identificar las barreras que más perjudican a las víctimas y a sus familiares, así como las iniciativas que les ayudarían a superar, o minimizar, las secuelas de un accidente. Se dan a conocer las medidas/recomendaciones que el estudio propone para mejorar la actuación de las instituciones. En esta línea, el estudio propone la figura de un mediador, que se encargaría de realizar todas las gestiones burocráticas en nombre de la víctima.
