Contiene: Informe corporativo: - Órganos de Gobierno - Carta del Administrador - Carta de la Dirección General - Una historia de personas - Mucho más que cifras - Soluciones para todos y para todo - Siempre cerca - Asegurando el futuro Memoria Social: - Nuestro compromiso - La Fundació Agrupació Mútua - Informe del Defensor del Socio - Informe del Servicio de Atención al Cliente