Resumen del informe mundial de seguros 2012 (World insurance report) elaborado por Capgemini y EFMA. El informe estudia cómo las aseguradoras revisan su negocio para identificar las oportunidades de mejora en su modelo de operaciones principal. Presenta un exclusivo análisis de la eficiencia empresarial y de la transformación en el proceso de contratación y administración de pólizas.
