PSN crea un servicio de atención de reclamaciones de sus mutualistas
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Autor corporativo
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Fuente
BDS Sección Noticias del sector
Fecha
17/03/2011
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Tipo documento
Descripción física
Resumen
PSN ha creado el servicio de atención al mutualista (SAM) con el que busca ampliar las garantías a la gestión de reclamaciones y quejas que se viene realizando a través de asesores, oficinas técnicas y departamentos. Este servicio responde a las indicaciones normativas establecidas por el Reglamento de comisionados de defensa del cliente de servicios financieros y por la Orden de Economía sobre departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras. Se explica cúal será la operativa de su funcionamiento.
