Muchas empresas se plantean externalizar tareas o gestiones para optimizar su producto o servicio. En general, no llevan a cabo un buen análisis previo, y toman la decisión teniendo en cuenta, únicamente, la reducción de costes que les supone. Deben tener en cuenta que la empresa subcontratada es una extensión de la compañía por lo que debe garantizar la calidad, el buen servicio y ser una aliada. No existe un manual para aplicarse a la gestión de la subcontratación pero se debe hacer una profunda evaluación estratégica en función del tipo de proceso que quiera externalizar y de su estrategia corporativa.
