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Título
Autor corporativo:
Reparalia
Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
13/06/2016
2
Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
12-03-2012
Resumen:
Muchas empresas se plantean externalizar tareas o gestiones para optimizar su producto o servicio. En general, no llevan a cabo un buen análisis previo, y toman la decisión teniendo en cuenta, únicamente, la reducción de costes que les supone. Deben tener en cuenta que la empresa subcontratada es una extensión de la compañía por lo que debe garantizar la calidad, el buen servicio y ser una aliada.... ver másMuchas empresas se plantean externalizar tareas o gestiones para optimizar su producto o servicio. En general, no llevan a cabo un buen análisis previo, y toman la decisión teniendo en cuenta, únicamente, la reducción de costes que les supone. Deben tener en cuenta que la empresa subcontratada es una extensión de la compañía por lo que debe garantizar la calidad, el buen servicio y ser una aliada. No existe un manual para aplicarse a la gestión de la subcontratación pero se debe hacer una profunda evaluación estratégica en función del tipo de proceso que quiera externalizar y de su estrategia corporativa. ver menos
3
Autor corporativo:
Reparalia
Fuente:
BDS
Fecha:
21/03/2011
Resumen:
El autor analiza el importante papel que juegan las distintas herramientas tecnológicas en las empresas de seguros a la hora de retener al cliente y aumentar su satisfacción. Destaca que, junto con el análisis de voz, ya son varias las nuevas técnicas aparecidas que miden y calculan la satisfacción y opinión del usuario. Gracias a éstas, las empresas de seguros pueden obtener información relevante... ver másEl autor analiza el importante papel que juegan las distintas herramientas tecnológicas en las empresas de seguros a la hora de retener al cliente y aumentar su satisfacción. Destaca que, junto con el análisis de voz, ya son varias las nuevas técnicas aparecidas que miden y calculan la satisfacción y opinión del usuario. Gracias a éstas, las empresas de seguros pueden obtener información relevante de sus clientes, conocer sus perspectivas, sus reacciones e incluso sus actitudes frente a los profesionales que les atienden y, además, valorar el buen hacer de sus equipos, o detectar la necesidad de reforzar sus planes de formación. Considera que los beneficios de la tecnología se inician en el área de atención al cliente, pero abarcan más, y deberían reflejarse en el desarrollo del producto, los canales de comercialización, la política de precios. ver menos
4
Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
01/06/2009
Resumen:
El director de operaciones de Reparalia, Agustín Dominguez, habla de la cadena de suministro, facilitando una definición de la expresión a nivel general para despues llevarla al sector asegurador, hablando de proceso para la resolución de un siniestro ya sea para la reparación o indemnización.
Señala que el desarrollo de la logística convencional de gestión de cadenas de suministro de productos... ver másEl director de operaciones de Reparalia, Agustín Dominguez, habla de la cadena de suministro, facilitando una definición de la expresión a nivel general para despues llevarla al sector asegurador, hablando de proceso para la resolución de un siniestro ya sea para la reparación o indemnización.
Señala que el desarrollo de la logística convencional de gestión de cadenas de suministro de productos en el mercado de consumo ha establecido algunas prácticas, tras muchos años de investigación y esfuerzo. Este proceso incluye la planificación, el control de calidad, la adaptación, control de costes y mejora continua, supervisión... ver menos
Señala que el desarrollo de la logística convencional de gestión de cadenas de suministro de productos... ver másEl director de operaciones de Reparalia, Agustín Dominguez, habla de la cadena de suministro, facilitando una definición de la expresión a nivel general para despues llevarla al sector asegurador, hablando de proceso para la resolución de un siniestro ya sea para la reparación o indemnización.
Señala que el desarrollo de la logística convencional de gestión de cadenas de suministro de productos en el mercado de consumo ha establecido algunas prácticas, tras muchos años de investigación y esfuerzo. Este proceso incluye la planificación, el control de calidad, la adaptación, control de costes y mejora continua, supervisión... ver menos
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