La innovación debe buscar exceder las expectativas del cliente
Autor
Autor corporativo
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Fuente
BDS Sección Noticias del sector
Fecha
04/03/2010
Página inicial-final
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Tipo documento
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Resumen
Resumen de la jornada Innovación y diferenciación en el outsourcing asegurador, celebrada en el marco de la Semana del Seguro 2010 y patrocinada por Multiasistencia y mga. Se abordó el tema de la innovación y diferenciación con ejemplos de la actividad que realiza Multasistencia, destacando la innovación en la gestión de siniestros de hogar. También se analizó la necesidad de dar un servicio diferenciado a clientes de alto valor; las herramientas que utiliza MGA para diferenciar su servicio.
