BDS

11/03/2015

Multiasistencia ha adquirido el 65% de la empresa italiana Alma s.r.l., especializada en la gestión de siniestros de masa procedentes de pólizas multirriesgo, operación que se enmarca en su expansión internacional, que le ha llevado a operar, además de en España, en Brasil, Francia y Portugal. Se indican los nombramientos que se van a producir en la entidad adquirida; en quién queda el 35% restant... ver másMultiasistencia ha adquirido el 65% de la empresa italiana Alma s.r.l., especializada en la gestión de siniestros de masa procedentes de pólizas multirriesgo, operación que se enmarca en su expansión internacional, que le ha llevado a operar, además de en España, en Brasil, Francia y Portugal. Se indican los nombramientos que se van a producir en la entidad adquirida; en quién queda el 35% restante de la compañía; datos sobre la actividad y el negocio de Alma en Italia. Asimismo, se destaca que con la entrada de Multiasistencia en este mercado, va a introducir su modelo de solución reparadora en la gestión de siniestros. ver menos

BDS

28/08/2013

Javier Bartolomé, consejero delegado de Multiasistencia, da a conocer algunas de las principales claves estratégicas de la entidad, en el último número de Informa Magazine, la revista corporativa del grupo, dedicada en esta ocasión a repasar su pasado, presente y futuro, con motivo del 30 aniversario de la empresa. También se da voz a directivos de compañías para las que trabaja Multiasistencia. A... ver másJavier Bartolomé, consejero delegado de Multiasistencia, da a conocer algunas de las principales claves estratégicas de la entidad, en el último número de Informa Magazine, la revista corporativa del grupo, dedicada en esta ocasión a repasar su pasado, presente y futuro, con motivo del 30 aniversario de la empresa. También se da voz a directivos de compañías para las que trabaja Multiasistencia. Además, la revista incluye una entrevista con Javier Busquets, profesor del Departamento de Management of Information Systems en ESADE, quien conoce de primera mano Multiasistencia. ver menos

BDS

12/07/2013

Noticia alusiva al acto conmemorativo del 30 aniversario de Multiasistencia, que tuvo lugar el pasado 11 de julio en el Teatro Real de Madrid. Se da cuenta de lo más interesante de la intervención del consejero delegado de la firma, Javier Bartolomé, en este evento.

BDS | BDS Edición Especial

13/03/2013

Resumen de la jornada La calidad y la especialización en la Gestión de Siniestros, celebrada en el marco de la Semana del Seguro 2013 y patrocinada por Multiasistencia. Se habló sobre lo que aporta la metodología NPS a la hora de gestionar la experiencia del cliente; qué está haciendo Multiasistencia en lo referente a controles de calidad; cuestiones que tienen que ver con la innovación y la efici... ver másResumen de la jornada La calidad y la especialización en la Gestión de Siniestros, celebrada en el marco de la Semana del Seguro 2013 y patrocinada por Multiasistencia. Se habló sobre lo que aporta la metodología NPS a la hora de gestionar la experiencia del cliente; qué está haciendo Multiasistencia en lo referente a controles de calidad; cuestiones que tienen que ver con la innovación y la eficiencia; la importancia de la especialización en herramientas, tramitación y red para diferenciar la gestión de siniestros, así como la gestión de siniestros de equipos eléctricos/electrónicos a través de un especialista externo. ver menos

BDS

04/03/2010

Resumen de la jornada Innovación y diferenciación en el outsourcing asegurador, celebrada en el marco de la Semana del Seguro 2010 y patrocinada por Multiasistencia y mga. Se abordó el tema de la innovación y diferenciación con ejemplos de la actividad que realiza Multasistencia, destacando la innovación en la gestión de siniestros de hogar. También se analizó la necesidad de dar un servicio difer... ver másResumen de la jornada Innovación y diferenciación en el outsourcing asegurador, celebrada en el marco de la Semana del Seguro 2010 y patrocinada por Multiasistencia y mga. Se abordó el tema de la innovación y diferenciación con ejemplos de la actividad que realiza Multasistencia, destacando la innovación en la gestión de siniestros de hogar. También se analizó la necesidad de dar un servicio diferenciado a clientes de alto valor; las herramientas que utiliza MGA para diferenciar su servicio. ver menos

03/03/2010

En esta ponencia Multiasistencia nos muestra su estrategia para lograr el éxito empresarial, partiendo de la innovación en procesos y tecnología.

BDS

05/04/2006

Manifestaciones del director general de Multiasistencia, Javier Bartolomé, en las que explica los aspectos más relevantes del `Proyecto MAX`, proceso internacional del grupo por el que se seleccionan los grandes asuntos o preocupaciones que propone la dirección y se encomiendan a una serie de personas para que los arreglen. Así, frente al proceso de toma de decisiones exclusivamente directivo, el ... ver másManifestaciones del director general de Multiasistencia, Javier Bartolomé, en las que explica los aspectos más relevantes del `Proyecto MAX`, proceso internacional del grupo por el que se seleccionan los grandes asuntos o preocupaciones que propone la dirección y se encomiendan a una serie de personas para que los arreglen. Así, frente al proceso de toma de decisiones exclusivamente directivo, el grupo refiere "un proceso con una enorme involucración de todos los empleados". En este sistema, el director general quiere involucrar a todos los empleados. Se trabaja en equipos mixtos, formados por directores y personal de base, que primero han analizado las cuestiones operativas y de finanzas para analizar posteriormente los procesos internos y los procesos comerciales. Por otra parte, se apuntan los rumores sobre la futura salida a bolsa de Multiasistencia, operación que estaría en una fase muy adelantada y que se realizaría después del verano, con Morgan Stanley como entidad coordinadora de la colocación. Multiasistencia planea expandirse a Latinoamérica (México y Brasil) y entrar en nuevos mercados en Europa (posiblemente, Italia y Alemania). ver menos