Según los estudios, durante los próximos años los ejecutivos de seguros de los principales grupos aseguradores europeos se centrarán en reducir los costes operativos y aumentar los servicios. Para ello, es necesario considerar los sistemas integrados con los proveedores, a través de herramientas informáticas que permiten intercambiar información de una manera rápida, fiable y eficaz. El autor explica su utilización en la reparación de automóviles.
