El Banco de España, la CNMV y la DGSFP han anunciado la creación de una ventanilla única de reclamaciones. Se trata de la primera iniciativa conjunta y tiene como objetivo ganar eficiencia y evitar que algunas quejas sobre servicios o productos financieros se queden en el camino. Los supervisores distribuirán folletos para explicar a los usuarios cómo presentar sus quejas y reclamaciones.
