Los supervisores financieros lanzan un folleto informativo para explicar a los usuarios cómo presentar sus quejas y reclamaciones
Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
BDS Sección Noticias del sector
Fecha
30/10/2007
Página inicial-final
3-4 Págs. Totales 2
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Los organismos supervisores de servicios financieros (DGSFP, Banco de España y CNMV), junto al Instituto Nacional de Consumo, han lanzado una iniciativa conjunta para informar a los usuarios sobre cómo deben actuar para presentar sus quejas y reclamaciones cuando consideren que han sido vulnerados sus derechos por una entidad financiera. Esta actuación se materializa en la edición de un folleto en el que explican ante quién y cómo se puede reclamar, las fases del procedimiento y los efectos de la resolución que se emite al final de este proceso. La noticia indica cómo se distribuirá esta iniciativa y cuál es el objetivo que pretende.
