Actualidad Aseguradora Sección Tribuna Número  20
Fecha
28-05-2007
Página inicial-final
4-5 Págs. Totales 2
Tipo documento
Descripción física
Resumen
El autor comenta la importancia que tiene el cliente en una organización y apoya una política empresarial orientada al cliente, que incluye la gestión de la relación con el mismo y lo sitúa en el centro de la organización. Describe esta estructura, que supone un cambio de mentalidad y la adopción de un riesgo.