En este artículo se abordan una serie de cuestiones sobre la liquidación de siniestros con daños corporales en el seguro del automóvil: - Resolución de conflictos en el ámbito del seguro del automóvil: principales costes asociados - Cuantificación de los costes medios asociados a la resolución de conflictos: una aplicación empírica. - Análisis de duraciones ante vías de resolución de conflictos - Duración de los conflictos resueltos por negociación y por justicia ordinaria: estadísticas descriptivos.