Reflexión sobre lo que la filosofía empresarial orientada al mercado, servicio integral y personalizado al cliente supone de mejora y de acercamiento del producto a las necesidades reales del usuario. El fin es su satisfacción; el producto lo crea el mercado y no el trabajo en laboratorio de los técnicos. Se pone cómo ejemplo de esta filosofía la gestión de AGF UNION FENIX.