La demandante se sufre un ictus transitorio con síntomas de pérdida de fuerza en un brazo. Acude de urgencia a un centro sanitario donde permanece en observación, siendo dada de alta al día siguiente, pautándose medicación para el dolor, sin haberse hecho ninguna prueba. Varias semanas después, la mujer acude nuevamente de urgencia a otro hospital, dada la imposibilidad de hablar y de mover correctamente el brazo y la pierna izquierda. Tras la práctica de varias pruebas, se le diagnostica un ictus isquémico, restándole importantes secuelas.
