Contiene: - Los chatbots, ¿una moda o una mejora real? - ¿Qué es un chatbot? Algunas ventajas frente a otras soluciones - ¿Cómo funcionan? - Algunas estadísticas sobre chatbots - Chatbot = Inteligencia Artificial - ¿Cómo incluir chatbots en el sector de las aseguradoras? - ¿Por qué las aseguradoras deben usar chatbots? - El futuro de los chatbots en el sector de los seguros - Diez tips de datasocial & Inese - Conclusiones sí o no, al estilo chatbot
