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Una aproximación tecnológica al Customer Experience 360º
La visión 360º en la experiencia del cliente con el mediador y la aseguradora

Autor corporativo
Editor
Organizador
Fuente
Fecha
23/02/2017
Página inicial-final
      Págs. Totales 24
Tipo documento
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Resumen
- Customer Experience Management (CEM)
- Muchicanalidad vs Multicanalidadvs Omnicanalidad
- CX360. La interacción omnicanal 360º
- El ciclo de vida del cliente. Los puntos de contacto
- El Customer Journey
- La Automatización
Notas
Entidades
Lugares
Personas
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