La CNMV detecta "debilidades" en las prácticas comerciales de venta de productos financieros
Realiza un ejercicio de «cliente misterioso» para conocer la comercialización de productos financieros en las oficinas bancarias
Autor
Autor corporativo
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Fuente
BDS Sección Entorno
Fecha
23/02/2017
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Resumen
La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) ha realizado una prueba piloto de utilización de la herramienta «mystery shopping». Para ello, ha contado con la colaboración de una firma externa que, siguiendo sus indicaciones, ha simulado visitas de clientes o potenciales clientes a diversas entidades al objeto de comprobar el modo en que se comercializan una serie de productos financieros.