Sección Cuadernos de Dirección Aseguradora Número 187
Fecha
2015
Página inicial-final
Págs. Totales 110
Tipo documento
Tesina
Descripción física
Resumen
El objetivo de la presente tesis consiste en el análisis del proceso de transformación de una compañía aseguradora tradicionalmente enfocada al canal mediador, para orientarse al cliente final. El estudio se basa en un caso real aun cuando se omitirá el nombre de la aseguradora, por razones obvias de confidencialidad.
Contiene: --Presentación del problema --Influencia de la crisis económica en el sector inmobiliario español y sus consecuencias en el ramo multirriesgo de edificios --Cambio sustancial de consumidor/cliente de seguros --Transformación de una entidad aseguradora centrada en póliza para orientarse al cliente
