Informe Mundial de Seguros 2014 de Cap Gemini y EFMA
Pocas experiencias positivas de los asegurados
Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
Actualidad Aseguradora Sección Mercado Número 5
Fecha
17/03/2014
Página inicial-final
27 Págs. Totales 1
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Artículo que aborda los datos más importantes del "Informe Mundial de Seguros 2014 (WIR)", publicado por Cap Gemini y EFMA, resaltando algunos apuntes sobre canales digitales y los canales con más potencialidad para impulsar la experiencia del cliente. Se reseñan las aportaciones sobre el estudio de Ricardo Cruz-Estadao de Cap Gemini España y Patrick Desmares de EFMA.
