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Proyección de Mapfre Familiar sobre su propia cartera
Las averías del vehículo, causa de 8 de cada 10 llamadas al seguro
El 6% de los partes se debe a un pinchazo
Fuente
BDS    Sección   Noticias del sector
Fecha
23/12/2013
Página inicial-final
7-8       Págs. Totales 2
Resumen
Datos más relevantes que se desprenden de una proyección realizada por Mapfre Familiar para conocer cuáles son las principales causas de aviso o llamada de los asegurados de autos a la aseguradora (partes de siniestros que se reciben). Sufrir una avería en el coche es la causa que motiva 8 de cada 10 llamadas que realizan los conductores a su aseguradora de autos, mientras que los accidentes solo provocan el 10% de todos los partes de siniestros que se reciben. En el trabajo se constata también cuál es la avería más común. Asimismo, la compañía da a conocer el número de partes de siniestros de autos que ha tramitado hasta noviembre, número de servicios prestados a sus clientes y los que se han solucionado in situ (a través de guías). También informa sobre una encuesta entre sus asegurados para conocer el nivel de satisfacción con el servicio de grúa y los aspectos que más valoran.
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