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Reenfocar el negocio hacia el entorno digital

Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
Actualidad Aseguradora    Sección   Tecnología    Número  4
Fecha
27-02-2012
Página inicial-final
66       Págs. Totales 1
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Encuentro con periodistas donde el director de Offering & Marketing, Javier Fernández Grande, reflexiono sobre las inversiones que debía hacer el sector asegurador en tecnologías de la información a lo largo de 2012, para dar soluciones y herramientas destinadas a redefinir la relación con los clientes. En este sentido la tecnología permitirá grandes avances en la calidad del servicio ofrecido al cliente, pero obligará a las compañías a un cambio estructural y de procesos. Este proceso de cambio hacia el entorno digital consisitirá en convertir a formato digital las notificaciones de información entre la compañía y los asegurados y sustituir los medios de comunicación tradicionales por medios telemáticos y de movilidad.
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