Economía trabaja en una regulación de las quejas ante los servicios financieros
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BDS Sección Noticias del sector
Fecha
05/10/2011
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Resumen
El Ministerio de Economía y Hacienda ha puesto en marcha la regulación del procedimiento de presentación de reclamaciones de los usuarios de servicios financieros, por el que se regularán las reclamaciones, quejas y consultas formuladas ante el Banco de España, la CNMV y la DGSFP. La norma contiene los requisitos formales para presentar las reclamaciones, el tipo de quejas que se podrán presentar, así como su contenido, indicándose quiénes podrán presentarlas.
