Grupo Preventiva amplía su sistema de gestión de Calidad
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BDS Sección Noticias del sector
Fecha
18/02/2010
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Resumen
Grupo Preventiva, a través de su filial Avantia, ha renovado la certificación Aenor de implantación del sistema de gestión de la calidad, en todo lo relativo al proceso de atención al cliente, conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2008. Se destaca la ampliación del alcance de esta certificación al tratamiento de quejas y reclamaciones que, por parte de los asegurados, se pudiesen formular a cualquiera de las entidades del grupo asegurador. | ISO 9001
