Solo un 25% de los europeos se muestra satisfecho con su experiencia de compra on line
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Autor corporativo
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Fuente
BDS Sección Entorno
Fecha
27/08/2009
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Tipo documento
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Resumen
Principales conclusiones de un estudio del proveedor de soluciones de comercio electrónico ATG (Art Technology Group), que se llevó a cabo a partir de una encuesta a más de 6.500 clientes sobre su satisfacción, preferencias y desavenencias, frustraciones comunes y hábitos de gasto en las compras on line. Revela que, entre otras cuestiones, en los países donde la satisfacción del cliente es pobre, el gasto del consumidor es también bajo.
