Documento en el que ÁREA XXI hace un estudio del Riesgo Operacional planteado en la Directiva de Solvencia II, introduce el concepto y tipos de riesgos operacionales, el riesgo operacional en Solvencia II, estudios de riesgo operacional (QIS, Informe BISS 1998), planteamiento de la necesidad de una metodología, una bases de datos y fuentes de información de riesgos necesarias para la generación de la información de gestión y circuitos y procesos de gestión del riesgo, las herramientas de soporte y la organización que los ejecuta. Incluye amplia metodología. En la última parte del documento AREA XXI incluye una serie de hojas con una exposición sobre la propia entidad, actividades, valores, estructura de la empresa, contexto del mercado, perfiles.
