Ponencia en la que se plantea la importancia de la medición de la formación, analiza la formación en sí al igual que las distintas herramientas de medición, tanto las directas que denomina "Inputs" y dentro de las cuales encontramos, cuestionarios, ratios de actividad, etc.; como las indirectas que denomina "Outputs Cuantitativos", como por ejemplo Raport individual de ventas. Concluye con la importancia de la medición, ya que está hace que mejore la formación y por ende el rendimiento.
